Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Bölgeye Özel Kargo Günleri Nedeniyle Uzayan Sipariş

Trendyol üzerinden moppak Otomatik Mop Temizlik Seti Temiz&Kirli Su Ayrımı Mikrofiber Kare Başlık 2 Adet Bez siparişi verdim. Siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tercih edilmiş. Kargo takip numaram 262782896404’tür.

Siparişi 9 Eylül 2026 tarihinde verdim ve Kolay Gelsin takip ekranında tahmini teslimat tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bulunduğum bölgeye sadece cuma günleri teslimat yapılıyormuş ve sistem teslimat tarihini bu nedenle 18 Eylül olarak güncelledi. Ben bir ürünü teslim almak için fazladan bir hafta beklemek zorunda değilim; böyle bir kısıtlama olduğunu baştan bilseydim siparişi zaten vermezdim.

Dağıtım yapılmayan günler için normal teslimat tarihi verilip, sonrasında “bölgenize sadece şu gün teslimat var” denmesi müşteri açısından tamamen yanıltıcı bir durumdur. Şu an ne iptal edebiliyorum ne de iade talebinde bulunabiliyorum çünkü ürün hala elime ulaşmadı.

Acil olarak kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bölgem için gerçekçi, doğru teslimat tarihlerinin sisteme yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kolay Gelsin kargo firmasıyla kesinlikle ürün almayacağını ve alışveriş yapanların bu durumu dikkate alarak iki kez düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.