to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
16 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 150468410), hiçbir talebim olmamasına rağmen “müşteri talebiyle ertelenmiştir” şeklinde bir açıklama ile önce 17 Kasım’a, ardından 19 Kasım’a ve sonrasında 21 Kasım’a ertelendi. Ayrıca 18 Kasım’da da gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim İstanbul.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Canlı destek yaklaşık 1 saat sonra dönüş yaptı, ancak 2 dakika içinde cevap veremediğim için görüşme sonlandırıldı ve hiçbir sonuç alamadım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sevgili Akif A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Akif A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
