to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürecindeki Sürekli Ertelemeler Mağduriyet Yaratıyor
Dyson’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ancak teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim 147273080 takip numarasıyla 3 gündür her gün teslimat tarihi ileriye ertelenerek güncelleniyor ve halen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teslimatın pazartesi günü yapılacağını söylediler. Ancak sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için firmaların Kolay Gelsin’i tercih etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sevgili Bülent G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Dönüş oldu ama çözüm odaklı değil. Lütfen Kurumsal firmalar insanların tercihi sizden yana olduğunda sizde çözüm ortaklarınızı detaylı bir süzgeçten geçirmelisiniz yoksa bunun olumsuz sonuçları size de yansıyabilir
Ürününüz geldi mi? Bana da Dyson ürünü gelmedi, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve dönmüyorlar. Paramı geri istedim, onu da yapmıyorlar