Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Raushan

Raushan

Doğrulanmış

Kasım 2025'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Dyson Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

823

"Dyson ekibine içten teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Özellikle Murat Cırban’a teşekkür etmek istiyorum. Kendisinin profesyonel yaklaşımı ve özverili çalışması başlangıçta yapılan hatayı telafi etti. Firmaların prestiji böyle insanlar sayesinde ayakta duruyor. Onların profesyonelliği, müşteri yaklaşımı ve dikkatliliği markanın yüksek itibarını gerçekten koruyor. Benimle bizzat iletişime geçerek yaşanan gecikmenin nedenlerini detaylı şekilde açıkladı, gelmeyen önceki ürün için iademi hızlıca gerçekleştirdi ve yeni ürünü seçmemde yardımcı oldu. Ayrıca ellerinde hangi ürünlerin mevcut olduğunu bildirerek, doğru ve hızlı şekilde kargolanabilecek ürünü seçmemde yardımcı oldu. Sürecin her aşamasında beni bilgilendirdi ve yabancı olduğumu dikkate alarak tüm adımlarda destek sağladı. Yaşadığım sorun tamamen telafi edildi ve mağduriyetim giderildi. Yeni Dyson Airwrap’im zamanında teslim edildi. Ürün gerçekten çok hoşuma gitti, kalitesi ve kendine has özellikleri hemen hissediliyor."

7 Kasım’da Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap ürünü sipariş ettim. ...

Yorumları

Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka ürünüm, 8 Kasım’da Dyson Türkiye tarafından Kolay Gelsin kargo firması...

Raushan
531

Dönüşte de muhtemelen 'kayıp' diyecekler. Dyson da 'stokta yok, daha pahalısını alın ' diyecek. Aslında hiçbir zaman stokta olmamıştı ve gönderim baslanmamıstı. 7 Kasımda sipariş verdim ve binlerce şikayet sonra bunu öğrendim. Dyson önce ben aldığımda stokta vardı ama tam bende bitti dedi... Birkaç saat sonra Kolay gelsin olmayan kargo için 'kayıp' dedi. Hepsi gerçekten uzak bir şey. Şu an iade için çantayı geri verin deyip uğraştırıyorlar kendi paramı geri almak için. Bilginize sunarım. İki firma da güvenilmez.

23.000 TL’lik Dyson Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Dyson’dan 23.000 TL ödeyerek aldığım ürünümün teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimdeki toka ve seyahat çanta...

Raushan
369

Belki bilmek istersiniz. 11 gün hiç ses çıkmadı Kolay Gelsin ve Dyson dan. Linkedin'de yüzlerce yorum bırakınca beni bugün sabah Dyson kendisi aradı (önce aradığımda hep meşguldü) ve 'ürününüz stokta yok, bu yüzden gönderilmedi' dedi... Aldığımda vardı, nasıl böyle oldu diye sorunca 'sizde bitti' dedi. Tesadüfe bakar mısınız? Kargoya ne verdiler o zaman acaba? Paramı geri isteyince çantayı geri göndermemi istediler. Yani ürün 12 gün yok, paramı aldılar, hesap vermediler, şu an kendi param için canta iadesi ile uğraşmam lazımmış. Birkaç saat sonra beni Kolay Gelsin sonunda 12 gün sonra aradılar. Dedikleri de 'ürün kayıp, Dyson ile görüşün'... Eee? Birisi sanki yalan söylüyor o zaman. Hiç olmayan ürün nasıl kayıp oldu a? Yoksa bu standart yollama yöntemi mi? Ürünü almayan herkese kayıp diyorlar, Dyson da stokta olmadığını biliyor. Dyson ve Kolay Gelsin her şeyin farkında ve bu yüzden cevap vermiyorlar. Kimse de anlatmıyor yasadıklarını buraya

Destekledikleri

15.000 TL Değerindeki Kargom Kayıp, Hiçbir Firma Sorumluluk Almıyor!

07/11/25 tarihinde Trendyol'dan Dyson satıcılı bir ürün aldım. 08/11/25 tarihinde kargolandığı bilgisi Dyson tarafından ...