to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde saat 14.55’te Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi xxxx Sitesi’ndeki adresime Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat yapılırken, görevli uzun boylu, yapılı kurye kaba bir şekilde davrandı. Kargomu asansörden almamı istedi, ben de kapıya teslim etmesini rica ettim. Bunun üzerine, “6-7 dakikamı alır” diyerek isteğime olumsuz yaklaştı. Ben de, 'Hayır, 1 dakikanızı alır' dedim. Teslimat sonrası ise kabaca konuşmaya devam etti ve beni tehdit ederek, “Bir daha siz evde olmazsanız kargonuzu kapıya bırakmam, yardımcı olmam, kargonuzu iptal ederim” dedi. Böyle kaba personeller ile çalışmaya devam etmeyin lütfen. Kapıma kargomu getirmeyecek, getirdiğinde ise hem de saygısızlık yapıp tehdit edecek!
Yaşadığım bu olayı Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayetim kayıt altına alındı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu davranıştan dolayı çok rahatsız oldum.
Kolay Gelsin’den, öncelikle tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve aynı personelin bir daha adresime kargo getirmemesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile son iki haftada üç kez sipariş verdim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bir apartmanın üçüncü katında yaşıyorum ve asansör henüz faaliyete geçmediği için kuryeler kargomu daire kapıma kadar çıkarmak istemiyorlar. Her defasında "Çok yoğunuz, aşağı inin ya da bi...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay gelsin kargo şirketi teslimat sorunu Kargo Teslimatı Yapılmadan “Teslim Edilemedi” Bildirimi geldi. Kolay gelsin kargo firması tarafından gönderilen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kargo görevlisi, adresime hiç gelmeden beni bilmediğim bir cep telefonu numarasından ...
22 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi teslim almak için Çankırı’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Takip numarası: 143294163. Kurye, kargoyu adrese teslim etmek yerine beni arayarak kapıya çıkmamı istedi ve gönderimi arabadan dahi inmeden teslim etti. Oysa daha önce ayn...
29.07.2025 tarihi 09:31 saatinde kargonun 2 saat içinde teslim edileceği kısa mesajını gelmiş. Mesajı 09:59 civarında okudum ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Adresimin en yakın ilçe ve mahallesine uzak olduğunu kuryelerin genellikle adresime gelemediklerini ve bu nedenle sürekli bıraktık...
Yorumlar