to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktasının 80 Kilometre Uzakta Bırakılması Müşteriyi Mağdur Etti
268726001083 takip numaralı kargom, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden evime yaklaşık 80 km uzaklıktaki bir teslimat noktasına bırakılmıştır. Oysa adresime teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun bu kadar uzak bir noktaya yönlendirilmesi, hem zaman hem de maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak kargoyu teslim alabilmem için bu teslimat noktasına gitmem gerektiği söylendi. Adresime gelmeyen bir kargo için bu kadar yol gitmemin beklenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür bir uygulamanın neden yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Orhan T., Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Orhan T., İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
