to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
19.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla za6876673 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Adresimin yanlış yazıldığı iddia edilerek teslimat yapılmadı; oysa adresim gayet açık ve net olmasına rağmen “yarın dağıtıma çıkacak” denilerek teslimat ertelendi.
Bu durum benim için hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı ve Kolay Gelsin ile çok kötü bir teslimat deneyimi yaşamış oldum.
Ürünümün, herhangi bir bahane olmadan, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimatın geciktirilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Erkan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hızlı aksiyon alıp sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim
Sevgili Erkan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
