to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin Kargo ile 175446724 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Normalde 2 saat içinde teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslimat tarihi 3 gün sonrasına atılıyor ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de makul bir açıklama yapılıyor.
Mardin Kızıltepe adresine gelecek olan kargom için 3 Mart’tan beri bekliyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, tarafıma net bir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir geri bildirimde bulunulmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Veysel D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Veysel D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
