Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Kargo Durumu Hakkında Açıklama Talebi

29 Aralık’ta Gaziantep Oğuzeli’nden Denizli’deki adresime gönderilen ve 8880029229102177 takip numaralı kargom için sistemde 2 Ocak tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün 7 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Kargomun nerede olduğu ve başına ne geldiğiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak ne geri dönüş oluyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. İlk kez Kolay Gelsin Kargo ile bir siparişim oldu, o da kargomun durumu tamamen meçhul olduğunda mağdur edilmek istemiyorum.

Kargomun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini rica ediyorum.