Teslimat Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Gelmemesi

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 8 Temmuz tarihinden bu yana 204383048 takip numaralı kargom için teslimat bekliyorum. Sistem üzerinde “teslimat tesisimize ulaştı” ve “dağıtıma çıktı” gibi ibareler görünmesine rağmen kargom bir türlü adresime teslim edilmedi.

Dağıtıma çıktı bilgisi sonrasında adres değişikliği talebinde bulundum ve bana en fazla 1 gün gecikmeli olarak teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen günlerdir durum aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Kolay Gelsin’in, 204383048 numaralı gönderimi acilen güncel adresime teslim etmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.