Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Ege Grup satıcısından 4 adet raf siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ürünlerim yaklaşık 10 gündür “gönderi yolda” ve “dağıtım şubesinde” görünüyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 5 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 269310609345, teslimat numaram ise 10821180168’dir. Bu süreçte taşıyıcı firmayı iki kez aramama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve gönderimin neden teslim edilmediğine dair net bir bilgi verilmedi.

Bu kadar gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle ürünü artık teslim almak istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.