Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10942622131 numaralı siparişimde yer alan Nandy Home marka saklama kabı seti 9 Ekim tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya verildi. Tahmini teslimat tarihi 12 Ekim görünmesine rağmen bugün 21 Ekim olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin Kargo’nun müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, herhangi bir canlı destek ya da net bilgilendirme de alamadım. Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti.

Bu nedenle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kargonun nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.