to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi sorunu hakkında bu şikayeti yazıyorum. Takip numarası 169539921 olan kargom İstanbul Pendik adresime teslim edilmesi gerekirken 5 gündür teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle her gün görüşmeme rağmen kargomun “bugün teslim edilecek” denilmesine karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor ancak sonuç değişmiyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kader K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bugün en hızlı şekilde kargonun teslim edilmesini rica ediyorum
Sevgili Kader K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
