to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve İletişim Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 261064088094 takip numaralı, içinde şampuan ve serum bulunan gönderim 23 Şubat 2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Eyyübiye Kolay Gelsin dağıtım şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 24 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok.
Durumla ilgili olarak Kolay Gelsin üzerinden iletişime geçerek talep oluşturdum fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Gönderimin acilen teslim edilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Sezer K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sezer K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargom 27 şubatta elime ulaştı. Hiçbir açıklama yapılmadı. Detaylı bilgi falan da verilmedi, operasyonel sebeplerden geç gelmiş dendi bir daha olmaz dendi falan filan. Memnun kalmadım
