to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen, 165460851 takip numaralı gönderim 15 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, yaşadığım adrese teslim edilmedi. Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım soruldu, o sırada evde olduğumu açıkça teyit etmeme rağmen kargo teslim edilmedi ve gönderi geri gönderildi.
Adresim İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’ndedir ve teslimat zamanında adreste bulunmama rağmen, kargonun keyfi şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte herhangi bir kapıya gelme, zil çalma ya da yeniden teslim denemesi yapılmadı.
Satıcı firma, ürünü iade alırken ücret iadesi yapmış ancak kargo ücretini benden kesmiştir. Teslimat yapılmamasının sebebi tamamen kargo firmasından kaynaklandığı için, hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim. Haklı olmama rağmen kargo ücretini ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle kesilen kargo ücretinin Kolay Gelsin Kargo tarafından karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 163842911 takip numaralı gönderim 6 Ocak tarihinde teslim alınmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edileceğine dair defalarca mesaj aldığım için özellikle evden çıkmamaya özen göstermeme rağmen, her seferinde “teslimat sağlanamadı” bilgisiyle...
Yorumlar