to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, teslimat numarası 10077538497 olan kargomun 23 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her sorduğumda en geç 3 gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak bu sözler sadece oyalamadan ibaret kaldı.
Kargom Sultanbeyli’de bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle ne net bilgi alabiliyor ne de bir çözüm üretiliyor. Kargonun içinde 722 TL değerinde Molfix bebek bezi bulunuyor ve bu ürünün gecikmesi evde doğrudan ihtiyaç duyduğumuz bir malzeme olduğu için mağduriyet yaratıyor.
Kargonun Sultanbeyli’den bir an önce çıkarılarak, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve iletişimsizlikten dolayı Kolay Gelsin’den şikayetçiyim.
Sevgili Büşra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala iletişim kurulmadı ve siparişim yerinden gram oynamadı. Üzgünüm asla muhatap olunmaması gereken bir firmasınız.
Sevgili Büşra A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
