to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, teslimat numarası 10077538497 olan kargomun 23 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her sorduğumda en geç 3 gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak bu sözler sadece oyalamadan ibaret kaldı.
Kargom Sultanbeyli’de bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle ne net bilgi alabiliyor ne de bir çözüm üretiliyor. Kargonun içinde 722 TL değerinde Molfix bebek bezi bulunuyor ve bu ürünün gecikmesi evde doğrudan ihtiyaç duyduğumuz bir malzeme olduğu için mağduriyet yaratıyor.
Kargonun Sultanbeyli’den bir an önce çıkarılarak, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve iletişimsizlikten dolayı Kolay Gelsin’den şikayetçiyim.
11 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’daki tek şubeden yapılan gönderi, uzun süre kargo şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkarılması 13 gün sürdü. Akşam saat 21:00’de aranıp adresime gelinmediği halde kargonun teslim edilemediği söylendi. Aç...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 158016539 numaralı gönderim 12 Aralık’ta teslim alındı ve tarafıma 18 Aralık olarak teslimat tarihi iletildi. Ancak bu tarihin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
Yorumlar