to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 158016539 numaralı gönderim 12 Aralık’ta teslim alındı ve tarafıma 18 Aralık olarak teslimat tarihi iletildi. Ancak bu tarihin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gönderimin güncel durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sağlıklı ve güncel bir durum bilgisi verilmiyor. Sadece bant kayıtlarıyla karşılaşıyoruz, gerçek bir muhatap bulamıyor, gönderimin şu an nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. Aynı sorunu geçen ay 256387953060 numaralı gönderimde de yaşamıştım ve bu durumun tekrarlaması güvenimi iyice azalttı.
Tarafıma, gönderimin şu an nerede olduğu ve net teslimat tarihiyle ilgili açık, yazılı ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmasını; çağrı merkezi tarafında da ulaşılabilir ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile iletişim kurabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar mağduriyet yaşatan ve müşterisini bu kadar bilgisiz bırakan bir kargo firmasıyla daha önce karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 155613561 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür “gönderiniz dağıtımda, iki saat içinde kapıdayız” şeklinde mesajlar geldiği için evden çıkmadan bekliyorum ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Gönderinin teslim tarihi 5 ...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251060247013 takip numaralı gönderim, asıl teslim tarihi 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 16 Aralık’ta ...
12 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 254443770348 gönderi numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Canlı destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen net ve doyurucu bir bilgi alamadı...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 149662926 numaralı gönderim 13 Kasım 2025 tarihinde yola çıktı ve 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadan “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Aranıldım yarım saat içinde gönderiniz tes...
Yorumlar