to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul Çekmeköy adresime getirilecek olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok.
Çağrı merkezi olarak arayabileceğim bir numara bulunmuyor; sadece WhatsApp üzerinden yazışma imkanı sunuyorlar ve oradan da sürekli aynı cevabı alıyorum. Sadece “ilgili birime yönlendirdim” denilip hiçbir somut aksiyon alınmıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Bundan 2–3 hafta önce yine Kolay Gelsin ile başka bir teslimatım olmuştu ve o zaman da kurye, “Ben buraya getirmeyi sevmiyorum, 30 TL kazanıyorum, altı üstü, buraya getirme stresine değmez, zaten ben getiriyorum, araç park yeri yok” şeklinde konuşmuştu. Açıkçası, şu anki teslimatımın gecikmesinde de bu tavrın etkisi olup olmadığını düşünmeden edemiyorum. Bu süreçte kargomu iade de edemiyorum ve son derece amatör bir yaklaşımla karşı karşıya kalmış durumdayım.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresime ait bulaşık makinesi tableti kabı içeren kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bir an önce yetkili bir kişi tarafından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin firmasına ait 251044244825 takip numaralı kargom 24’ünde teslim edilecek görünmesine rağmen 25’inde hâlâ hiçbir hareket yoktu. İki gündür...
28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
Mavi’den verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’ta kargoya verildi ve yine 29 Aralık’ta bana teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 29 Aralık günü kargo görevlisi aradığında, o an telefona cevap veremediğim için gönderi teslim edilmede...
11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 149013201 numaralı kargom, kolay gelsin tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. 11 Kasım akşamı aranarak “teslim edemeyeceklerini, ertesi gün öğlene kadar getirseler uygun olup olmayacağı” soruldu, ben de kabul ettim. Ancak sistemde “alıcı talebi üzerine te...
Yorumlar