to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Dyson'ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm, iki parça halinde Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Bir parçasını 05.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı adresime teslim aldım; ancak ikinci parça tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde her iki parça da teslim edilmiş görünüyor. Bu nedenle teslim edilmeyen ürünümün nerede olduğunu takip edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak 3 kez WhatsApp üzerinden, 2 kez de telefonla Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat gerçekleşmedi. Sonraki görüşmelerde ise ürünün transfer sürecinde olduğu ve 07.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ürünün hangi şehirde olduğunu sorduğumda ise "gizlilik" gerekçesiyle bilgi verilmedi. Kargonun sahibi olarak ürünümün konumunu öğrenme hakkım olduğunu belirttiğimde, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı ve şikayet edebileceğimi söyledi. Ayrıca kayıp olma ihtimaline karşı herhangi bir tutanak tutulmadı veya resmi bir açıklama yapılmadı.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, kargomun mevcut konumu hakkında detaylı bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak çözülmesini talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde Dyson Store’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun teslimatı İzmir Karabağlar adresine yapılacaktı. Ancak kargo şirketi önce evde olmadığımı belirtti, ardından dağıtıma çıktı şeklinde gösterdi. Ne arayan oldu ne de gelen. Ürünüm 5 gündür teslim edilme...
Dyson Airwrap ürünüm için yapılan değişim sonrası, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen yeni ürünümü beklemekteyim. Gönderi takip numaram: 141307353. Kargo teslimat adresim Şanlıurfa Haliliye. Kargo takibinde ilk olarak 15/10/2025 tarihi teslimat günü olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 1...
12.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden 39.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Firma, ertesi gün Kolay Gelsin kargo şirketine 128666563 gönderi numarası ile ürünü teslim ettiğine dair bana mesaj gönderdi. Kargo takibinde 15 Ağustos olarak tahmini teslim tarihi belirtiliyordu. O gün evde o...
Yorumlar