Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sürekli “Teslim Edeceğiz” Mesajları Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Muğla Bodrum’da teslim edilmesi gereken 206304071 numaralı gönderim için cumartesi gününden bu yana sürekli “teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar alıyorum ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “teslimatta” olarak görünmeye devam ediyor.

Kargo firmasıyla şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir aynı statüde görünen gönderimle ilgili ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor.

Bu firmayla daha önce de benzer problemler yaşadım ve artık kaçıncı kez sorun yaşadığımı gerçekten sayamaz oldum. Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.