to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Kolay Gelsin’den 170040455 takip numaralı kargo gönderim için 6 Şubat 2026 ve 9 Şubat 2026 tarihleri arasında iki farklı teslim tarihi verildi, ancak her iki tarihte de kargo bana teslim edilmedi. Adresim Zonguldak Alaplı olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım ve her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, fakat verilen sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Şubeden teslim almak istediğimi, nereden alabileceğimi sorduğumda ise sadece bana teslim edileceği bilgisi verildi, başka bir seçenek sunulmadı.
Bulunduğum yerden kısa süre içinde ayrılacağım ve sonrasında bu kargoya ulaşma ihtimalim olmayacak. Bu nedenle kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Habibenur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Geri dönüş hala sağlanamadı.
Bana en azından şubeyi söyleyin ben gidip alayım diyorum bu bilgi de bana sağlanmıyor dağıtımı sağlanacak diye 3 tarih söylendi ben 3 tarihte de gün boyu kargo bekledim. Bulunduğum yerden ayrılacağım için hızlandırılmasını söyledim tamam denildi ama ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Sevgili Habibenur D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
