Teslim Edilmemiş Ürün İçin Acil İade Talebi

Stradivarius’tan 16 Ağustos’ta verdiğim 5040*****52 numaralı online siparişimde yer alan d04 düşük bel çan paça jean 32 beden soluk efektli orta mavi Denim ürünüm haftalardır tarafıma teslim edilmedi. Ürün için toplamda 650 TL ödeme yaptım.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “şikayetinizi anlıyoruz, bilgilendirme oluşturduk” şeklinde dönüş yapıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sistemden tekrar kontrol ettiğimde ise ürünün teslim edilmiş göründüğünü gördüm ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen bu ürün için, Stradivarius ve Kolay Gelsin iş birliği kapsamında, ödediğim 650 TL tutarındaki bedelin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.