to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo ile internet üzerinden verdiğim Rossmann ve Penti siparişlerimin kargosu, 17 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaralarım 172477870 ve 172541316’dır ve teslimat adresim İstanbul Maltepe bölgesindedir.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, operasyon yetkilisinin bana dönüş yapacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de kargolarım teslim edildi.
Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin acilen Maltepe’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İlayda K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İlayda K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
