Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen ve 26 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken, 11263770304 numaralı siparişim 9 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Beylikdüzü’nden İstanbul Çekmeköy’e geleceği söylenen bir ürünü bu kadar sürede getirememiş olmaları beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “2 gün içinde aranacaksınız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Kargonun nerede olduğunu bilen yok, doğru düzgün açıklama yapan da yok. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Bu yaşananlar nedeniyle kolay gelsin kargo şirketinden son derece memnuniyetsiz olduğumu ve bu mağduriyetin dikkate alınmasını istediğimi belirtmek için bu şikayeti yazıyorum.