Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşamış olduğum teslimat gecikmesini bildirmek istiyorum. 266750969273 numaralı gönderim 11.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bugün saat 16.30 civarında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, sadece tekrar dağıtıma çıkarıldığında SMS ile bilgi verileceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Tarım kodu ile haritadan baktığımda kargo görevlisinin yakın mahallelerde dolaştığını görüyorum ancak kargom bir türlü adresime getirilmiyor.

Gönderimin Şanlıurfa Eyyübiye adresine teslim edilmesi gerekiyor ve ben bu kargoyu 11.06.2026 tarihinde teslim almayı bekliyordum. Yurt dışına çıkacağım için bu kargoyu zamanında almam benim için oldukça önemliydi, yaşanan bu gecikme mağduriyet oluşturdu.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.