Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Kolay Gelsin ile 196474895 numaralı kargom 5 Haziran’da kargoya verildi ve cumartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen bugün salı olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bakırköy olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu gönderi için 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmiş ve ayrıca ek ücret ödeyerek hızlı teslimat hizmeti almıştım. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de gün içinde bir teslimat denemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde telefonlar çalıyor fakat kimse açmıyor, WhatsApp canlı bağlantı üzerinden kargomun yanlış adres sebebiyle iade edildiğini öğrendim şaka mısınız? Adresi kontrol ettirdim adres doğru çıktı! Dağıtıma çıktığınızda evde kimseyi bulamadığınız için ürünü iade ediyorsunuz iletişim bilgimizi neden paylaşıyoruz sizinle arayıp şubeden alın bile denmiyor hayatımda bu kadar kötü bir kargo firması görmedim ürünümü acil istiyorum iadeyi kabul etmiyorum! Yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.