to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden sipariş verdiğim, kolay gelsin firması tarafından taşınan bc8650581 numaralı kargomun 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim tercihlerini yaparken evde olduğumu özellikle işaretledim. Aynı gün içinde kargomun bugün teslim edileceğine dair bilgilendirmeler geldi ve akabinde arandım. Telefonda evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu açıkça onayladım ve görüşme bu şekilde sonlandı.
Buna rağmen kapı zilim kesinlikle çalınmadan ve bana hiçbir şekilde ulaşma çabası olmadan “size ulaşamadık, kargonuz daha sonra yeniden teslime çıkarılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tekrar arandığımda telefonu açar açmaz yaklaşık iki saniye içinde yüzüme kapatıldı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, kapı zilimin hiç çalmadığını ve gelen aramaların da açar açmaz yüzüme kapatıldığını detaylı şekilde anlattım.
Müşteri hizmetleri, talebimi operasyon birimine yönlendirdiklerini söyledi ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca evde olmadığımı iddia eden bir görsel paylaşılmış, bu görselde sadece binanın dış kapısı görünüyor. Binanın dış kapısından çekilmiş bir fotoğrafla evde olmadığım iddia edilemez ve bu durum kabul edilebilir değildir.
Kargomun bugün içerisinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve hatalı bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:37’de kolay gelsin tarafından arandım ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği bildirildi. Saat 12:58’de ise telefonum sadece bir saniye çaldırılıp kapatıldı. Ardından, “evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu süreçte...
Amazon'dan aldığım ürün, ilk defa duyduğum ve bir daha asla kargo hizmeti almak istemediğim Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Bugün için adreste olduğuma dair bilgileri olsun, sorun yaşamayalım diye uygulama üzerinden bildirim yaptım. 09.01.2025 saat 12.52'de bana 'Kendisine Teslim Edilmiştir' di...
Defalarca Amazon’dan alışveriş yaptım ve geneli kolay gelsin ile gönderildi. Asla böyle bir sorunla karşılaşmadım, 6 Ekim Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargom için teslimat seçeneklerinden kapıma bırakılmasını rica ettim. Yapılmadı, evinizde bulamadık şeklinde mesaj geldi. Ben de aynı hafta kadar e...
11 Ocak tarihinde Amazon alışveriş uygulaması üzerinden "sonraki gün teslimatlı" olarak bir ürün sipariş ettim. Kargo şirketi, kendileri tarafından seçilen Kolay Gelsin firması. Kargomu gün içerisinde teslim alacağıma dair bilgiyi teyit ettiler ve sonrasında öğleden sonra saat 5 gibi 0216’lı bir num...
Yorumlar