to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Bilinmeyen Konum Sorunu
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken, 169932841 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve şu anda kargomun nerede olduğu bilinmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde standart bir bilgi veriliyor, bunun dışında somut hiçbir gelişme olmuyor. Ayrıca haberlerde Kolay Gelsin firmasıyla ilgili kontak kapatma eylemleri yapıldığı ve yaklaşık 150 bin paketin depolarda bekletildiği yönünde bilgiler çıkmış durumda, bu da yaşadığım güvensizliği artırıyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gözde E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Konuyla ilgili sipariş teslimatı hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Çözümlendi diye yazılan bir kayıt var ama sonuç açıklaması yok geri dönüş yok kargomun teslimatını talep ediyorum
Sevgili Gözde E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
