to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Nedeniyle Telefon Hasarı Ve İhmal
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 8880030025260718 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olmasına rağmen, bugün 10 Şubat ve hâlâ teslim edilmedi. Sistemde günlerdir “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaştırılmadı.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet bildirildiğini ve konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte mağdur oldum; beklediğim ürün telefon kılıfıydı ve kargo bir türlü gelmediği için telefonum korumasız kaldı, bu nedenle yere düşerek hasar aldı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan ihmalkâr davranışın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hakan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hakan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
