to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gıda Kargosunda Sahte ‘Adres Bulunamadı’ Açıklaması
31.07.2026 sabahı Kolay Gelsin Kargo’dan, 266051178799 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün özellikle evde beklememe rağmen saat 15.00 civarında kargonun adrese teslim edilemediği yönünde ikinci bir mesaj geldi. Her zamanki gibi “adreste bulunamadı” şeklinde sistem kaydı düşülmüş, ancak adrese kesinlikle gelinmedi.
İçinde gıda ürünleri bulunan kargomun sıcak havada gereksiz yere dolaştırılması hem ürünlerin bozulma riski hem de benim mağduriyetim açısından kabul edilemez. Tarsus bölgesinden dağıtıma çıkan bu kargonun, dağıtım görevlisinin gerçeğe aykırı beyanı nedeniyle zamanında teslim edilmemesi, işini ciddiyetle yapmadığını açıkça gösteriyor.
Gıda içeren bu gönderimin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve ürünlerimin uğradığı olası zarar ile yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili şikayetimi farklı kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kargom bugün getirildi. Kargo görevlisi adresi bulamadığı için dün getirmediğini söyledi. Ancak dün gelmediği halde ben adreste yokmuşum şeklinde bir yalan beyanda bulunarak kayıt düşmüştü. Üzerinde soğuk zincir yazan kargoyu bu cehennem sıcağında iki gün dolaştırdı. Hangi devirde yaşıyoruz ki adres bulamamak nedir? Ücra bir yerde yaşamıyorum. Açık adres yazıyor. Ayrıca kargo firması asla dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri dönüş yapacak dendi, sorun kargo görevlisine iletildi dendi ama dün hiçbir girişimde bulunulmadı. Ne bir özür ne bir dönüş, kolay gelsin kargo firması tam bir pişmanlık. Çalışanlarınıza adres bulma eğitimi verin madem. Adres bulamayan biri neden bu işi yapıyor? Kendi hatasını örtmek için de alıcı adreste yok yalanını söylüyor. Kargo firması hiçbir şikayeti dikkate dahi almıyor.
