to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan #11126505964 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 14 Nisan’da SMS ile “gün içinde teslim edilecek” bilgisi verildiği için yaklaşık 4–5 gündür özellikle evden çıkmadım, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği de alamadım. Sadece bot ile görüşme imkanı sunuluyor, yaşadığım sorunu detaylı anlatabileceğim, çözüm isteyebileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok. Bot sürekli SMS atmak dışında hiçbir işe yaramıyor, gerçek bir destek alamıyorum.
2000 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak sürecin açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım bir ürün Cuma günü gönderici tarafından Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve ''Trendyol... Teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır.'' diye bir mesaj geldi. Kolay Gelsin firmasından kargo durumunu sorgulama yaptığımda bugün teslim edilmesi gereken kargonun dün akşam teslim...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde bir bluz siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş numaram 261083740563’tür. Tahmini teslimat tarihi 14 Mart olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo takip ekranından kontrol ettiğimde kargomun f...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i...
17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile taşınıyor ve tahmini teslim tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat noktasına ulaşmadı. Kargo, 18 Şubat’tan beri sistemde “yolda” olarak görünüyor ancak beş gündür hiçbir hareket, güncelleme veya ...
Yorumlar