to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Kolay gelsin kargo ile 264221338967 takip numaralı gönderim için 17 Mart 2026 günü saat 17.00 civarında SMS ile “teslim edildi” bilgisi paylaşıldı ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Ne kapıma bırakıldı ne de evime herhangi bir teslimat yapıldı.
Teslimat adresim İstanbul Pendik’teki ev adresim olmasına rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi görünmektedir. Konuyla ilgili kolay gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak ne zaman ve nasıl dönüş yapacaklarıyla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kargomun acil olarak bulunup gerçek adresime teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Furkan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Furkan Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet verem Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
