to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Alındı Gösterilen Kargom Kayboldu
Kırmızı Beyaz internet sitesi üzerinden ts1911246131 numaralı siparişi 19.11.2025 tarihinde saat 11.10’da verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom, sistemde 20.11.2025 tarihinde saat 13.31’de “adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı” şeklinde görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım ve elime ulaşan herhangi bir gönderi olmadı.
Gönderime ait 251066911390 numaralı takip kaydı bulunuyor ve teslimat adresim Mustafakemalpaşa / Bursa’dadır. Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak ortaya çıkarılmasını, gerekli ise kamera kayıtlarının da incelenmesini ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili İsmail S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İsmail S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri ile iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
