Teslim Edilmediği Görünen Yatak Bariyeri Gönderisi İçin Hızlı Çözüm Talebi

03.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Meleni Baby satıcısından yatak bariyeri siparişi verdim. Siparişim 269773464337 teslimat numarası ile Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmek üzere alındı. Kargo takip ekranında 23.09.2026 tarihinde gönderinin tarafıma teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Yaklaşık bir ayı geçen bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece “not aldık, aranacaksınız” denilip geçiştirildim, ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunuma dair somut bir çözüm sunuldu.

Ürünümün gerçekten bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi görünüp teslim edilmeyen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.