Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kolay Gelsin firmasından 11389993010 takip numaralı bir gönderim vardı. Muğla Bodrum Torba Mahallesi Voyage Havuzlu Lojman adresime gelecek olan bu kargo için sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kargonun bırakıldığına dair bir bilgi verildi.

Siparişim zaten yaklaşık 20 gün gibi uzun bir sürede geldi görünüyor fakat fiilen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistemde teslim edilmiş gözüktüğünü söylemekle yetindiler, kaybolan ya da teslim edilmeyen kargonun nerede olduğu konusunda bir çözüm sunulmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkünse ürünümün bana ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.