Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

10 Mayıs Pazar günü saat 11.45 civarında teslim edilmesi gereken, 191548220 takip numaralı kargom için “adreste bulunamadınız” notu düşülmesine rağmen, ben o saatte evdeydim ve ne kapı zilim çaldı ne de kapım çalındı. Kurye sadece telefonumu 1–2 saniye çaldırıp hemen kapatmış, geri dönüş yaptığımda ise pazar günü olduğu için çalışma saatleri dışında olduğu söylendi ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Pazartesi, salı ve çarşamba günleri her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebinizin oluşturulduğu ve size geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hâlâ ortada ne net bir bilgi var ne de kargom teslim edildi.

Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.