Teslim Edilmemiş 200 Bin TL Değerindeki Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay gelsin. Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 05.05.2026 tarihinde saat 18:07’de adresime gelindiği ve kargonun teslim edilemediği bilgisi sisteme düşmesine rağmen, o saatte evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve kargom bana teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numarası 189829667 olan ve yaklaşık 200 bin TL tutarındaki bu gönderi benim için oldukça önemli ve yüksek meblağlı bir ürün olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar dört defa telefonla aradım; ancak her defasında sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, bana net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kargo personelinin telefon numarasını paylaşmadıkları için kurye ile doğrudan iletişime de geçemiyorum.

Şikâyetime ek olarak yaşadığım durumu gösteren görselleri de sisteme yükleyeceğim. Yüksek bedelli bu kargomun acilen bulunarak eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.