to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo, Yanlış Adres İddiası Ve Cevapsız Destek
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 10338268619 takip numaralı kargom 25.03.2026 tarihinde yaşadığım ilçeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıkarıldı; ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” olarak güncellendi. Ertesi gün firma beni arayıp adresi yanlış girdiğimi söyledi, oysa bu adresi sürekli kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım bir adres.
Kargom 4 gündür bulunduğum ilçede olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin’in destek talebi kanalından başvuru oluşturdum fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu iletişimsizlik nedeniyle Kolay Gelsin’den kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini, aksi takdirde iade talebi oluşturacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Hira T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
3 gündür ne destek talebime geri dönüş var ne de müşteri temsilcisine herhangi biri iletişime geçecek mi acaba?
Sevgili Hira T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
