Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Çözüm Eksikliği

Kolay gelsin kargo firması yüzünden 267935414399 takip numaralı gönderimle ciddi anlamda mağdur edildim. 16.03.2026 tarihinden beri kargom yolda görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Ürüne hatırı sayılır bir ücret ödedim, buna rağmen ne teslim alabiliyorum ne de ürün bana ulaşmadığı için iade sürecini başlatabiliyorum.

Günlerdir kolay gelsin’e defalarca ulaşmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Aradığımda sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve her seferinde ezbere “gönderinizi zamanında gönderemediğimiz için üzgünüz” cevabı alıyorum. Canlı desteğe bağlanacağım söyleniyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum ama bir temsilciye bile bağlanamıyorum. Bu kadar büyük bir gecikmeye ve yaşattığınız mağduriyete rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, net bir teslim tarihi verilmesini ve ürünümün artık daha fazla oyalanmadan acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve iletişimdeki ciddiyetsizliğinizin derhal giderilmesini, mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.