to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo ve Cevapsız WhatsApp Desteği
Kolay Gelsin kargo ile 267810495316 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi olarak ayın 12’si görünmesine rağmen, daha saat 12 olmadan sistemde “gün içinde teslim edilemedi, ertesi güne aktarıldı” şeklinde bilgi girildi. Kargom gün boyunca yolda gözükmedi ve teslimat gerçekleşmedi, daha önce de benzer şekilde yolda hiç görünmeden gecikme yaşadım.
Bulunduğum il Konya, ilçe Selçuklu ve kargomun bugün teslim edilmesini bekliyordum. Buna rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve teslimat sonraki güne ertelendi.
WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma yanıt alamadım. Temsilciyle görüşmek istediğimde de “yoğunluk” gibi sebeplerle oyalandım ve yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Gönderimin en kısa sürede, özellikle de bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür aksaklıklar ile iletişim problemlerinin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem E Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İrem E Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefonundan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
