Teslim Edildiği Gösterilen Papağan Yemi Kargosu Ulaşmadı

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen papağan yemi kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 20 Mayıs tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram 269540985802’dir.

Kargo görevlisi, ürünü kapıya bırakıp gittiğini söylemiş, ancak kapıda bırakılmış herhangi bir paket olmadı, ben bu kargoyu hiç teslim almadım. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve paketin ortada olmaması nedeniyle kargoyu getiren kurye tarafından ürünün alınmış olabileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde, teslimat kodunu söylediğim için artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, kuryeye de ulaşılamadığını ifade ettiler. Oysa ben fiilen elime hiç ulaşmayan bir ürün için mağdur ediliyorum.

Öncelikli talebim, papağan yemimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilerek tarafıma teslim edilmesi, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.