Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Ulaşmadı Ve Geri Dönüş Yok

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 269923937953 takip numaralı gönderim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat öncesinde ya da sırasında aranmadım, kapıma da herhangi bir kargo gelmedi.

29’unda teslim edildiği görünüyor ancak kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. İçerik hediye olduğu için tam olarak ne olduğunu ve maddi değerini de bilmiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslim gözükmesine rağmen ürünü alamamış olmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin tarafına ulaştığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.