Kolay Gelsin Teslim Sıkıntısı!

Kolay gelsin kargo firması üzerinden Osmaniye adresime gönderilen ve 261778495201 takip numaralı kargom, 28.07.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir komşuma bırakıldı, ancak kargo durumu teslim edilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez hem kolay gelsin müşteri hizmetleriyle hem de gönderen tarafla görüştüm. Buna rağmen bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ortada açıkça dağıtım yapan personelin hatası veya sistemsel bir yanlışlık bulunmasına rağmen sorumluluk alınmıyor.

Kargomun gerçekten kime, hangi imza ya da teslimat kanıtı ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal bulunup doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.