to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Hızlı Çözüm İsteniyor
Trendyol üzerinden giysi kategorisinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması ile teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Bugün, 23.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında “Trendyol 265430129909 numaralı gönderiniz Hatice A**** (Adreste Hazır Bulunan Kişi) tarafından teslim alındı” şeklinde mesaj geldi, ancak böyle bir teslimat kesinlikle yaşanmadı.
Ne Trendyol tarafında ne de Kolay Gelsin firmasında durumu net bir şekilde anlatabileceğim, sorumluluk alıp çözüm üretecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sistemlerde teslim edilmiş görünüyor olması nedeniyle sorunum ciddiye alınmıyor ve mağdur ediliyorum.
11723705719 numaralı siparişime ait gönderimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, eğer yanlış kişiye teslim edildiyse ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün temini sağlanamıyorsa ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyeti Kolay Gelsin firması yüzünden ikinci kez yaşıyorum. Her defasında siparişimin peşine düşmek zorunda kalmak çok can sıkıcı. Ayrıca bu tür teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeme durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hala şikayetimle ilgili bir gelişme yok. Ayrıca, kargo firması tarafından benimle herhangi bir iletişim kurulmadan, T. C. Kimlik numaram veya teslimat kodum alınmadan gönderim teslim edilmiş olarak gösterilmiştir. Tarafıma ulaşmayan bir gönderinin hangi doğrulama işlemine dayanılarak benim adıma teslim edilmiş olarak kaydedildiğinin de açıklanmasını talep ediyorum.
