to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Kapıya Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Kolay gelsin, kargom sistemde 9 Ocak tarihinde teslim edildi görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da gelinmedi. Gönderi İstanbul Kartal’dan Bolu Taşkesti’ye teslim edilecek olarak görünüyordu, takip numaram ise 252670838672.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca tarafıma kargoyu firmadan almam gerektiği söyleniyor; ancak ben “teslim edildi” görünen bir gönderinin nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini öğrenemiyorum.
Kargonun içinde yaklaşık 120 TL değerinde, hediye olarak aldığım tokalar vardı ve bu yüzden benim için önemi daha da yüksek. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, ya ürünümün bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emir D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Emir D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
