Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Elime Ulaşmadı

Kolay Gelsin üzerinden za7948576 numaralı gönderime ait teslimatım için “teslim edildi” bilgisi düşmüş olmasına rağmen kargo şu an bende değil. Özellikle teslimatın bana yapıldığı iddia ediliyor ancak hiçbir şekilde aranmadım, teslimat kodu sorulmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı, kargonun nerede olduğu tamamen belirsiz durumda.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda da yeterli bilgiye ulaşamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu.

Kayıp görünen bu gönderimin acilen bulunmasını ve ürünlerimin hiç zaman kaybetmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.