Teslim Alındı Yazsa Da Ürün Kütahya’ya Ulaşmadı

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 269059400417 numaralı siparişim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderinin teslim alındığı ve tahmini teslim tarihinin 18 Ağustos olduğu yazmasına rağmen bugün 29 Ağustos ve ne bir SMS aldım ne de teslimatla ilgili bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletildi.

Kütahya Merkez adresine gelecek olan bu kargo için Kolay Gelsin’i defalarca aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ancak ne arayan oldu ne de soran. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim, ürünüm ortada yok ve kimse net bir bilgi vermiyor.

Siparişimdeki ürünün acilen bulunup Kütahya Merkez’deki adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ürün bedelinin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.