Dream L10s Plus Robot Süpürge Performans Düşüşü Ve Garanti İadesi Talebi

Dream marka L10s Plus robot süpürgeyi 14.10.2025 tarihinde satın aldım. İlk dönemlerde süpürme ve paspas performansından çok memnundum, ancak yaklaşık 3 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve paspaslaması da eskisi gibi iyi temizlemiyor. Ev eskisi kadar temiz kalmıyor ve üründen beklediğim verimi alamıyorum.

Ürün hala garanti kapsamındayken yaşadığım bu performans kaybıyla ilgili olarak 10 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak durumu ilettim, ancak olumsuz dönüş aldım. Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede performansının düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Dream’den, L10s Plus robot süpürgem için gerekli kontrollerin yapılmasını, arızanın net şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını, bunların mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.