Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı ve Yanıtsız İletişim

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 08.04.2026 tarihinde verilen giyim ürünü kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve yaklaşık bir haftadır her gün tarih ileri atılıyor.

Gönderi takip numaram 184521585 ve teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen, kargomun nerede olduğunu ve ne zaman getirileceğini öğrenemiyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, çözüm üretilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen bulunduğu yerin tespit edilmesini, net ve doğru bir teslimat tarihi verilmesini ve en kısa sürede İstanbul Fatih’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.