to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen İade Talebim Hala Çözülmedi
Kolay gelsin kargo ile pa1252384 takip numaralı gönderimin iadesiyle ilgili 5 Aralık’tan beri çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 6 gündür iadem adresimden teslim alınmadı, bu süre içinde iki kez iade talebi oluşturdum.
Her talep sonrasında “geliyoruz”, “geldik”, “2 saat sonra adresteyiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de işlemin devam ettiği ve gün içinde mutlaka teslim alınacağı yönünde garanti verildi, fakat 6 gündür her gün aynı sözler söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
İademin acilen adresimden alınmasını ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Emre Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emre Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
